ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν
από το 123Stamp προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα,
για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής,
με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.
Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων:
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
Επίσης μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων αυτών που θα επιστραφούν πίσω σε σας στην περίπτωση μη τήρησης των προδιαγραφών.
Οι πιο κάτω όροι πρέπει να τηρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο 123Stamp:
Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής.
Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν.
Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 2 εργάσιμων ημερών.
Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής
ή αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊοντος με το σωστό με δικά μας έξοδα επιστροφής του λάθους και αποστολής του σωστού.
Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας,
επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για custom made προϊοντα (φτιαγμένα κατα παραγγελία)
Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.
Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2351035223 ή 2351235675
Αν το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να το στείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει στην έδρα μας, στη διεύθυνση Γεωργάκη Ολυμπίου 18, Κατερίνη, Πιερία, Τ.Κ. 60132,
Παρακαλώ να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων,
μόνο αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς πώληση κατάσταση.
Η επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη,
τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.
Για επιστροφή μη λανθασμένου μη κατεστραμμένου και γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων,
ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής του προϊόντος,
καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό η εταιρία μας να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική / μεταφορική.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Όλες οι αποστολές γίνονται με την ΕΛΤΑ COURIER και παραδίδονται σε σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Το κόστος αποστολής είναι 5 € ανά παραγγελία σε όλη την Ελλάδα. Η αντικαταβολή είναι + 3 €
Για παραγγελίες άνω των 100€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Οι τιμές αυτες ισχύουν για παραγγελιές έως 2kg.
Για κάθε επιπλέον κιλό έως τα 10 κιλά, η χρέωση ανέρχεται σε + 4,50€/kg. Για κάθε επιπλέον κιλό, άνω των 10 κιλών, η χρέωση ανέρχεται σε + 4,00€/kg.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας,
μαζί με τον κωδικό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής των προϊόντων σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν παραδίδουμε τα προϊόντα τας σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας,
μαζί με τον κωδικό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής των προϊόντων σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν παραδίδουμε τα προϊόντα τας σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.